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Plurk
2005/3/20 上午 04:23:05
< 散文.報導.單篇 >
BBS、論壇、知識+之比較報告  
 


現在網路發達,有很多問題想問找不到人問,就可以透過網路上發問而解決問題。
好笑的是現在居然有些學生或家長因為找不到課業的答案,或者是懶的找,
就直接在網路上問網友怎麼解答!而網路上四通八達,各種專業領域的人或資料
都有,所以網路就成了一本最方便、涵蓋最廣的百科全書。
其實這也無可厚非,畢竟人的了解與專精程度廣度有限,家中總不可能擺著一堆
專業書籍待查。而且有時候要問的問題並非在書中就可以查到,或者要問人卻
難以啟齒,這時候網路就可以顯現其特點,其提供的資料非常龐大,而且還能
讓自己以另外一種身分發問,具有私密性。雖然網路資料都是未經處理過的,
但是自從有了搜尋引擎之後,資料的找尋變得更為方便。

可是一般大眾很多都不懂得如何使用搜尋引擎去找尋問題解答,所以只有向人
發問討教一途。當然要問問題首先得找個可以問而且有人會回答的地方,不然
的話丟出的問題就像石沉大海、肉包子打狗一樣,一去不回!
一開始電子佈告欄(BBS)是最先具有這種溝通能力的地方,網友在上面和版主或
網友聊天問問題,就像到一家PUB店裡一樣。
不過各校的BBS站台都是文字介面,讓人看的眼花撩亂,而且必須完全依賴鍵盤
的使用,使得大多數人望之卻步!

BBS是一般學生或老師所使用的,一般的網友剛開始是使用留言版的功能溝通的。
而留言版的限制是在於網站的知名度,網站越知名,來的網友也就越多,相對在
專業性和廣泛性上就有一定程度的增加。
而論壇就是把留言版的功能加強,使其變成分類的留言版,也可以說是採用網頁
設計的BBS。這樣的好處在於可以讓一般大眾也能使用,而且畫面變的更加漂亮
且賞心悅目,讓人使用起來較為舒服。

當然有鑑於此,某些入口網站也增加了BBS的功能,將各個BBS站上的內容聯繫,
以網頁的方式顯示,使得觀看與使用較為方便。雖然在觀看上和使用上更為方便,
但是卻還是受限於技術上的限制,網頁上的BBS無法將所有BBS站上的資料整合,
就無法讓其廣泛度與專業性增加。而且其發問的功能無法與各BBS結合,造成只
能觀看而發問卻無人回答的窘境!

這時候某知名入口網站就發揮其特性,將留言板上的發問及回答功能加入在其
內部中,並且邀請部分領域的稍有成就人士回答問題,增加其專業性。
如此一來,知名網站的廣泛度與專業性皆具有,比起BBS及論壇確實有其過人之
處,並將其命名為知識+。
這個功能吸引了各個年齡層的網友共襄盛舉,也使得該網站的使用度大為提升。

BBS與論壇上的發問者都會有個共同的擔憂,就是問了問題沒有人肯回答或者
沒有人知道解答是什麼!
而知識+有鑒於BBS與論壇上發問問題的詬病,所以設計了回答問題有獎勵的
功能,並且累積一定的發問與回答之後就能有個榮譽名稱。當然為了這個榮譽
名稱,就有很多響應的網友。
可惜這個利用人性弱點的功能,卻也帶來另一些人性的弱點。回答問題的解答
通常在網路上就可利用搜尋引擎找到,也因此知識+上大略分成會使用搜尋引擎
的回答者和不會使用搜尋引擎的發問者,兩類網友。
雖然有此缺陷,但發問問題的廣泛程度也不是BBS或論壇能相比擬。

相對來說,BBS上的網友大都是有一定程度的大學、大專生,問題的發問不只
比較有組織性,也比較會利用搜尋引擎功能。雖然在發問上顯的比較有用過頭腦,
不過在回答問題方面卻容易陷入鬥嘴、互相批評與謾罵的局面,最後通常發問者
會發現自己根本沒有得到問題解答。
而論壇則比較傾向網友東西之間的互相交流,問東西在哪?誰有?或者如何
取到手?誰要?.....等等,猶如古代的交易市場一般,重要在於分享,問題
的解答則不是那麼重要了。當然論壇也有其專業性,不過大多是在於電腦與網路
這方面的專業為多,所以論壇也可以稱為單一領域的知識+!

以上述資料來看,BBS、論壇、知識+都有其特定的使用族群,不過在便利性與
知名度來看,知識+是獨占鰲頭。而專業性方面則各有千秋。但是知識+其弱點
是商業性,將來有可能會收費。一但收費的話,其使用度必定大幅下滑,而其
優勢就會消失,淪為與一般入口網站的BBS一樣。
若沒有收費,依照筆者觀察,知識+極有可能會成為實

 

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