書名：把話說到心窩裡
作者：劉傭
大意：這本書舉了生活中許多大大小小的例子，有些看似笑話，其實暗藏了許多涵義，為的就是教導人如何說話。
舉其中一則故事來說：趙太太急急忙忙的衝進李家廚房：「李太太！妳家小毛在巷口玩，一輛沙石車開過來，緊急煞車，妳家小毛就倒在車前面…….」
「啊！」李太太手裡的菜刀，噹的一聲掉在地上，臉色蒼白，直直地往外衝，才走兩步，突然腳一軟，頹然倒下。
「李太太！李太太！」趙太太過去搖，沒反應，趕緊大聲喊：「要命了！要命了！李太太心臟病發了。」
救護車一下就到了，為李太太罩上氧氣面罩，抬上車，趙太太也陪著坐在旁邊，拉著李太太的手，不斷地喊：「李太太！妳可別死，你可別急，妳聽我說完啊，我是說妳家小毛倒在地上，大家衝過去看，看他自己又站起來了，一點沒傷，真是走運哪！可是…..可是….」李太太哭了出來「妳怎麼不聽我說完呢？妳家小毛正和我家大毛在我家玩呢！」
看了這則故事，作者告訴我們，有些話，將頭尾翻過來，或許會比較好，說話的次序是很重要的，並又舉了幾項親身經驗。其中還有很多小故事，等著你細細的品嚐、咀嚼。

感想：說話，是一種學問，更是一種藝術。讀了這本，我才知道，要會說話，還挺困難的呢！

「話多不如話少，話少不如話好」相信很多人都聽過這句話吧？沒錯！作者就在教我們說話，而且要說得精，說的好。但是有時候，沉默是金，不說反而比說還好。第一章，「開不了口的老王」，就是一則實例。沉默不代表沒有聲音，卻顯示了他的深藏不露。到了一個新場所、新學校，甚至是新公司，先別去注意那些搶著說話、出風頭的人，而去觀察那些默默工作、付出的人，他們總是在最適當的時機，抓住機會，最後成為勝利的人。

在第二則故事中，當宋小姐美言這棟房子有多好時，小張也不停的附和，想顯示出自己的內行，卻沒發現這房子的缺點，正所謂言多必失。而宋小姐也沒說錯話，這房子也有好處，但她卻沒有說到這房子的瑕疵、缺點。作者舉了些例子：戴寬邊大眼鏡的女人，很可能是為了遮她的魚尾紋和眼袋；蓄劉海的小姐，很可能為了擋她小時候摔跤留再額頭上的疤。大家都懂得遮，而業者甚至會聲東擊西，給你看這產品多好，而你也不停的讚美，毫不考慮就買了下來，卻沒發現產品的副作用和有效期限，更可能買到了假貨。舉一個親身經歷來說，今年我和家人暑假去泰國玩時，導遊在放我們下車之前，特別囑咐我們不要亂買東西，因為那裡有不肖業者會跟緊你，要你買他的鱷魚皮皮包，他會拿打火機點燃皮包，告訴你他賣的是真貨，特價賣你八百元，甚至讓你殺價，可以殺到一百元呢！其實那皮包裡面是用紙做的，根本要不到一百。因此，當業者聲東擊西時，察言觀色也是很重要的呢！

第十一章，「烏龍大餐」這篇，最令我印象深刻。你是否曾經說東，卻有人誤會了你的意思，以為你在說西呢？因此懂得表達，是很重要的一件事。你要將你的話，清楚的傳達給別人，並不是一件容易的事。而且，你要說的讓人淺顯易懂，用他懂得語言說，才不會雞同鴨講，甚至對牛彈琴。「烏龍大餐」中，金主任問：「酒點了嗎？」舒小姐卻誤以為是「九點了嗎？」而回答「還沒九點」但是，如果改成「點酒了嗎」不就清楚多了嗎？作者還列了許多真實的例子，像標點念錯的例子：一則新聞撥出來「在這次畫展，中共展出四十幅作品」，而正確的是「在這次畫展中，共展出四十幅作品」由此可見，一個標點放錯位置就可能造成一句話的誤會，多糟糕呀！作者還強調重音也是表達的重點，一句話，重音放在不同的地方，也會有不同的意思，我上卡內基時，老師也舉過類似例子。
像「我沒說你偷錢」這句話，
當重音放在第一個字，可以解釋為不是「我」說你偷的啊！可能是他或別人呀！當重音放在第二個字時，聽起來就像不打自招、此地無銀三百兩。
重音放第三呢？我可能不是用「說」的，而是用寫的、用畫的。
重音放在第四個字，則可能是我沒說「你」偷，我是說別人偷！
重音放第五個字，意思差更大了。我可能是說你用搶的、用威脅的，可沒說你用「偷」的啊！放最後一個字，就更狠了，我沒說你偷「錢」，我可能說你偷手錶、偷設計圖，甚至是偷車子。
瞧！小小一個重音，竟可造成這麼大的差別，可見說話的技巧是多麼的重要啊！除此之外，說話要懂得說重點，免得你說了一大堆，別人卻還不知道你在說些麼呢！

讀完了這本書，我學到了更多的說話方式以及表達、溝通的技巧，甚至是如何去「聽」別人說話。我也發現，其實書中舉的例子，在你生活中可能就曾發生過，更有可能是親身經歷。哇！原來「說」，還有學問呢！下次我說話，可得要先經過腦子想想嚕！

佳句摘錄：會說話與不會說話，常在那一念之間。一念之間，他懂得忍、懂得退一步想，想想壞話怎麼好說，狠話怎麼柔說，就可能有個喜劇的結局。
學寫作的人應該先學「什麼東西不寫」，學說話的人應該先學「什麼時候不講」。
「雄辯是銀，沉默是金」